Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtnemer: Shentscleaning Services
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Shentscleaning Services
- Diensten: alle reinigingsdiensten uitgevoerd door Shentscleaning Services, zoals meubelreiniging, auto-interieur reiniging, tapijtreiniging en aanverwante werkzaamheden
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Shentscleaning Services.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten
- Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
- Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of mondelinge aanvaarding van de offerte door de opdrachtgever.
- Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Artikel 4 – Uitvoering van de dienst
- Shentscleaning Services zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
- Opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat de locatie bereikbaar en vrij is van obstakels.
- Indien de uitvoering wordt vertraagd door omstandigheden buiten de schuld van Shentcleaning Services, kan extra tijd in rekening worden gebracht.
Afspraak bevestigen
Om de afspraak definitief vast te zetten dient u een aanbetaling te doen van 30% van het totaalbedrag. Dit zorgt ervoor dat de benodigde tijd exclusief voor u gereserveerd wordt. Het resterende bedrag betaald u na afloop van de reiniging.
Artikel 5 – Betaling
- Betaling dient te geschieden binnen 2 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
- Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever in verzuim en kunnen incassokosten in rekening worden gebracht.
- Shentscleaning Services behoudt zich het recht voor om bij uitblijvende betaling werkzaamheden op te schorten.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
- Shentscleaning Services is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever.
- Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
- Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor deugdelijke staat van het meubilair of interieur voorafgaand aan de reiniging.
Artikel 7 – Annulering
- Bij annulering door de opdrachtgever binnen 24 uur voor aanvang van de werkzaamheden, behoudt Shentscleaning Services zich het recht voor om 50% van het offertebedrag in rekening te brengen.
- Bij annulering door Shentscleaning Services wordt, indien mogelijk, een nieuwe afspraak gepland.
Artikel 8 – Overmacht
In geval van overmacht (bijv. ziekte, extreme weersomstandigheden, storingen) is Shentscleaning Services gerechtigd de afspraak te verplaatsen zonder aansprakelijk te zijn voor eventuele schade.
Artikel 9 – Klachten
- Klachten over geleverde diensten dienen binnen 48 uur na uitvoering schriftelijk gemeld te worden.
- Indien de klacht gegrond is, zal Shentscleaning Services de werkzaamheden kosteloos corrigeren of een passende oplossing bieden.
Artikel 10 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost, en bij uitblijven daarvan voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio waar Shentscleaning Services gevestigd is
📍 Vragen? Neem contact op via info@shentscleaningservices.com.